Privatlivspolitik AromaPro

Om vores privatlivspolitik

AromaPro bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, vi har brug for til at (forbedre) vores tjenester, og behandler de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne fortrolighedspolitik gælder for brugen af AromaPro-webstedet og de tjenester, der er adgang til på det. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af disse vilkår og betingelser er 12/04/2024, med udgivelsen af en ny version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data vi indsamler om dig, hvad disse data bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser, hvis nogen, disse data kan deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personlige data, du giver os.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores kontaktperson for beskyttelse af personlige oplysninger, du finder kontaktoplysningerne i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der kan få adgang til dataene.

WooCommerce shopping software

Vores online shop er udviklet med WooCommerce-software. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, vil blive delt med denne part. WooCommerce har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. WooCommerce er forpligtet af den aftale, vi har med dem, til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter brug af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. WooCommerce bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger relateret til din brug af softwaren, ingen personlige data indsamles og/eller gemmes. WooCommerce forbeholder sig ret til at dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for yderligere at forbedre sine tjenester.

Wordpress WooCommerce-hosting

Vores online shop er udviklet med WooCommerce-software, og vi hoster vores online shop på en intern server. Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af data så meget som muligt. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter som minimum brug af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Der tages daglige backups for at forhindre tab af data.

E-mail og mailinglister PostMark.com

Vores hjemmeside bruger Postmark.com, et datterselskab af Active Campaign.com, en tredjepartstjeneste, der håndterer e-mailtrafik fra vores hjemmeside og udsendelse af nyhedsbreve. Alle bekræftelsesmails, du modtager fra vores hjemmeside og webformularer, sendes via Postmark.coms servere. Postmark.com vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. I bunden af hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket ‘unsubscribe'. Hvis du klikker på dette, vil du ikke længere modtage e-mail fra vores hjemmeside. Det kan alvorligt reducere funktionaliteten af vores hjemmeside!

Dine personlige data opbevares sikkert af Postmark. Postmark bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails bliver åbnet og læst. PostMark forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og til at dele oplysninger med tredjeparter til dette formål.

Gmail / Google Workscape

Vi bruger Gmail/Google Workspace-tjenester til vores almindelige forretnings-e-mailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Gmail har ikke adgang til vores indbakke, og vi behandler al vores e-mailtrafik fortroligt.

Mollie Betalingsudbyder

Vi bruger Mollie's platform til at håndtere (en del af) betalingerne i vores online shop. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger såsom dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Mollie forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og, som en del af dette, dele (anonymiserede) data med tredjeparter.

Alle ovenstående sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af Mollies tjenester, hvortil der anvendes tredjeparter. Mollie vil ikke opbevare dine data i længere tid end tilladt i henhold til de juridiske tidsbegrænsninger.

WebwinkelKeur (anmeldelser)

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur's platform. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, skal du angive et navn og en e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse data med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at kommentere din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at give en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger kun disse data med det formål at invitere dig til at give en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. WebwinkelKeur forbeholder sig ret til at engagere tredjeparter med det formål at levere tjenester, som vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af tjenesten, som WebwinkelKeur engagerer tredjeparter til.

MyParcel – PostNL (Forsendelse og logistik)

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger PostNL's tjenester gennem MyParcel til at foretage leveringer. Det kræver, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med MyParcel. MyParcel bruger kun disse data med det formål at udføre aftalen. I tilfælde af at MyParcel engagerer underleverandører, vil MyParcel også stille dine data til rådighed for disse parter.

MoneyBird (fakturering og regnskab)

Til vores bogføring og regnskab bruger vi MoneyBirds tjenester. Vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og oplysninger om din ordre. Disse data bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personlige data overføres og opbevares beskyttet, og MoneyBird har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug. MoneyBird har tavshedspligt og vil behandle dine data fortroligt. MoneyBird vil ikke bruge dine personlige oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet ovenfor.

Eksterne salgskanaler

Aromapro har ingen eksterne salgskanaler.

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger udelukkende dine data til formålet med vores tjenester. Det vil sige, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du leverer. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data til at kontakte dig på et senere tidspunkt – bortset fra på din anmodning – vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter ud over for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed i kraft af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

Samarbejde om skatte- og kriminalefterforskning

Hvor det er relevant, kan AromaPro være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med offentlige skatte- eller kriminelle undersøgelser. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modsætte os det inden for de muligheder, loven giver.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du angiver dette til os, vil vi også betragte det som en anmodning om at glemme. Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine data i mere end to år efter den sidste kontakt eller transaktion, medmindre der er en juridisk begrundelse for at gøre det. I henhold til gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data, så vi vil opbevare disse data, så længe den gældende periode løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og de dokumenter, vi har produceret som følge af din opgave.

Dine rettigheder

I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder i forhold til personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvad disse rettigheder er, og hvordan du kan påberåbe dig dem. For at undgå misbrug sender vi i princippet kun udskrifter og kopier af dine data til din e-mailadresse, som vi kender i forvejen. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller med posten, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi fører register over gennemførte anmodninger, i tilfælde af en glemt anmodning administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle kopier og udskrifter af data i det maskinlæsbare dataformat, vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at klage til persondatatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger på en upassende måde.

Ret til inspektion

Du har altid ret til at inspicere de data, vi behandler (eller har behandlet), der vedrører din person eller kan spores tilbage til den person. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi kender, en kopi af alle data sammen med en liste over de behandlere, der har disse data, med angivelse af den kategori, vi har gemt dem under.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få ændret de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person, eller som kan spores tilbage til dig. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, som vi kender, om at dataene er blevet opdateret.

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler (eller har behandlet), der vedrører din person eller kan spores til den. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi kender, om at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

Ret til overdragelse

Du har altid ret til at få udleveret de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person, eller som kan spores tilbage til dig af en anden part. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, vil vi sende dig kopier eller udskrifter af alle data om dig, som vi har behandlet eller har behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi kender. Efter al sandsynlighed vil vi ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere tjenester i et sådant tilfælde, da sikker sammenkædning af datafiler ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og andre rettigheder

Du har ret til at gøre indsigelse, hvor det er relevant, mod behandlingen af dine personlige data af eller på vegne af AromaPro. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks ophøre med databehandlingen, indtil din indsigelse er afgjort. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi stille kopier og/eller eksemplarer af data, som vi behandler (eller har behandlet), til rådighed for dig og derefter ophøre med behandlingen permanent. Du har også ret til ikke at blive udsat for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, det er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for databeskyttelse.

Cookies – Google Analytics

Via vores hjemmeside sættes cookies af det amerikanske firma Google, som en del af tjenesten “Analytics”. Vi bruger denne tjeneste til at spore og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne processor kan være forpligtet af gældende love og regler til at give adgang til disse data. Vi indsamler oplysninger om din browseradfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger sammen med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger bl.a. disse oplysninger til at tilbyde målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Cookies fra tredjeparter

Hvis tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette nævnt i denne fortrolighedserklæring.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. På denne side finder du dog altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker, hvordan vi behandler data, der allerede er indsamlet i relation til dig, giver vi dig besked via e-mail.

Kontaktoplysninger for spørgsmål om privatlivets fred

AromaPro
Monir Daniels
Hollywood Avenue 35
1325HN Almere
Holland
Telefon: +31 36 53 44 44 9
monir@aromapro.eu